Un círculo de vuelta, un regreso al origen.

En Bolcatthemia cada pieza nace desde un elemento:
la quietud de la Tierra, la fuerza del Fuego, la fluidez del Agua, la ligereza del Aire, y la sutileza del Éter.
Sabemos que a veces una prenda no armoniza con tu energía actual, y está bien. Queremos que te sientas acompañada en tu viaje.

🜃 Tiempo para iniciar el retorno

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o devolución.
Conectate con tu intuición: si algo no hizo click, estamos para ayudarte.

🜁 Condiciones de la prenda

Para honrar el trabajo artesanal, necesitamos que la prenda vuelva:

• Limpia, sin uso ni lavados.

• Con su etiqueta original.

• Libre de manchas, perfumes o maquillaje.

Recordá que en lo hecho a mano viven pequeñas variaciones que no son fallas, sino parte del espíritu único de cada creación.

🜂 Cambios

Podés cambiar tu prenda por otro color, modelo o talle disponible.
Si la nueva pieza tiene un valor mayor, solo abonás la diferencia.
Si es menor, generamos un crédito a favor válido por 3 meses, para que vuelvas cuando tu corazón lo indique.

🜄 Devoluciones / Reintegros

Si preferís que el pedido regrese a su origen, realizamos la devolución del dinero por el mismo medio de pago.
El proceso puede demorar 5 a 10 días hábiles, según la plataforma.

✧ Envíos

• Si la prenda tiene una falla atribuible a Bolcatthemia, nos hacemos cargo de los envíos.

• Si el cambio es por talle, color o preferencia personal, los envíos van por cuenta del cliente.

☽ ¿Cómo iniciar el proceso?

Escribinos a bolcatthemia@gmail.com o por Instagram @bolcatthemia y contanos:

• Tu nombre,

• Número de pedido,

• Motivo del cambio o devolución,

• Y fotos si es necesario.

Te guiamos paso a paso, con la misma dedicación con la que creamos cada prenda.